Política de privacidad

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), les informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitan a través de nuestra web.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos es INDUSTRIAS SOMBRERERAS ESPAÑOLAS S.A, con CIF A41001017 y dirección Polígono industrial Los Llanos C/Castilla La Mancha 202,41909, Salteras, Sevilla. A partir de ahora, Fernández y ROCHE.

FINALIDAD CON LA QUE TRATAREMOS SUS DATOS

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

• Creación de cuenta de usuario: Para configurar una cuenta personal, identificarse como usuario registrado y facilitar la compra al guardar información para futuros pedidos.
• Proceso de compra: Gestionar el contrato de compraventa, procesar el pedido, emitir la factura, realizar el cobro, organizar el envío y mantener la comunicación relacionada con los productos o servicios adquiridos, incluyendo encuestas de satisfacción y gestión de devoluciones.
• Atención a consultas: Atender las preguntas o comentarios enviados a través de los formularios de contacto.
• Comentarios en el blog: Gestionar los comentarios publicados en nuestro blog y enviar notificaciones relacionadas, si el usuario lo solicita.
• Seguimiento de campañas promocionales: En caso de suscribirse a comunicaciones promocionales, analizar la interacción con los envíos (apertura de correos y pulsación de enlaces) para medir la efectividad de las campañas.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

El tratamiento de los datos está respaldado por:

• La ejecución de un contrato, en el caso de la compraventa de productos o servicios.
• El consentimiento del usuario, cuando este se suscribe voluntariamente a comunicaciones promocionales, realiza consultas o se registra como usuario. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Los datos proporcionados durante el proceso de compra se mantendrán mientras persista la relación comercial o contractual y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación para resolver posibles responsabilidades derivadas de dicha relación. Los datos relacionados con los pagos y la facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable vigente.

Los datos basados en el consentimiento (consultas o comentarios) se guardarán mientras no se revoque el consentimiento. En ese caso, se bloquearán y conservarán únicamente para cumplir con las obligaciones legales.

COMUNICACIONES DE DATOS

Para cumplir con la relación establecida y las finalidades indicadas sus datos podrán ser facilitados a determinadas empresas como entidades financieras, proveedores de logística, transporte, servicios técnicos etc. así como en los supuestos en que la comunicación esté prevista legalmente.  Autoridades y organismos públicos en los casos previstos por la ley.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En nuestra página web utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios. Esto puede implicar la transferencia de datos personales (como identificadores en cookies) a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, como en Estados Unidos.

Google LLC, el proveedor de este servicio, garantiza un nivel adecuado de protección de los datos mediante la adopción de las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), conforme a la normativa europea de protección de datos. Además, hemos configurado Google Analytics para anonimizar las direcciones IP, reduciendo el impacto sobre la privacidad de los usuarios.

REDES SOCIALES

Si decide seguirnos a través de nuestras redes sociales, gestionaremos las comunicaciones según los términos de cada plataforma. Los datos serán tratados únicamente para gestionar las actividades y noticias compartidas en dichas redes.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en la dirección de correo electrónico marketing@isesa.es con el asunto “protección de datos” o por escrito en la siguiente dirección Polígono industrial Los Llanos C/Castilla La Mancha 202,41909, Salteras, Sevilla, y en cualquiera de los casos acreditando su identidad. Cuando el tratamiento esté legitimado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable.

Si considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

CESIÓN A TERCEROS

Sus datos no serán compartidos con terceros para fines distintos a los indicados en esta política.

RECOMENDACIONES

Por favor, lea con atención y siga las recomendaciones a continuación:

Asegúrese de que su dispositivo cuente con un software antivirus actualizado que proteja contra programas maliciosos y aplicaciones de spyware que puedan comprometer su experiencia de navegación en Internet y la seguridad de la información almacenada en su equipo.

Lea y revise detenidamente esta Política de Privacidad y todos los documentos legales disponibles en nuestro sitio web.